Что нужно знать потребителю, чтобы правильно действовать в случае нарушения его прав при приобретении продуктов питания?

защита 1. Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца и изготовителя предоставлять потребителю полную и достоверную информацию на маркировке (этикетке) товаров о производителе, его местонахождении, сроке годности, дате выработки и основных потребительских свойствах товаров. Указанная информация должна быть обязательно на русском языке.
При приобретении таких товаров как молоко, кондитерские изделия, консервы, расфасованные колбасные изделия, соки – необходимо обратить особое внимание на сроки их реализации. Никогда не нужно покупать товар, срок реализации которого истек, даже если он продается по сниженной цене, так как это прямое нарушение Закона продавцом.

2. В подтверждение факта покупки продуктов питания продавец выдает потребителю документ, подтверждающий факт покупки. В случае возникновения каких-либо проблем, связанных с качеством приобретенного товара, кассовый чек поможет без лишних проблем вернуть стоимость за некачественный товар.

3. Если возник конфликт по поводу возврата товара ненадлежащего качества, для этого необходимо правильно оформить претензию, в которой должны быть четко изложены требования потребителя. Претензию необходимо подать в письменном виде и потребовать от представителя продавца сделать отметку о приеме на втором экземпляре, который останется у потребителя. Если потребителю отказывают в этом, то претензия направляется продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. В случае если продавец отказывается исполнить требование потребителя в добровольном порядке, необходимо обратиться в суд. Так же можно получить консультации в Консультационном центре ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Липецкой области»: 25-79-92, 74-07-32, 74-06-08.

Пархоменко

1175 - всего просмотров 1 - просмотров за сегодня
В целях недопущения искажения информации, размещенной на сайте Управления, при использовании текстов, фото- и видеоматериалов в электронных СМИ необходимо размещать гиперссылку на первоисточник.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>