Знание законодательства позволит грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права

15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Традиционно в этот день по всей стране работает телефон «горячая линия». Каждый потребитель может получить разъяснение своих прав и пути решения проблемы в различных сферах жизни.

Защита прав потребителей является одним из видов деятельности областного казенного учреждения «Агентство содействия развитию торговой деятельности», специалисты которого оказывают квалифицированную помощь жителям г. Липецка и Липецкой области. Число обращений граждан за защитой своих прав в нашем регионе постоянно растет. Наиболее наболевшими являются вопросы отказа в возврате денежных средств за некачественный товар. Чаще всего поступают обращения на приобретение некачественной обуви, одежды, постельных принадлежностей, парфюмерно-косметических товаров, кожгалантерейных изделий, деталей автомобиля, а также некачественную установку оконных и дверных конструкций. Сегодня потребители зачастую приобретают товары через интернет-магазины и на презентациях, где недобросовестные продавцы навязывают некачественный товар, да еще и в кредит. Такие ситуации разрешаются специалистами учреждения на стадиях досудебного и судебного разбирательства.

Чтобы выявить наличие дефекта в товаре проводится товароведческая экспертиза. На основании экспертного заключения подтверждающего производственный характер дефекта товара, предприятия торговли принимают решения в пользу потребителей. Еще одним из направлений деятельности учреждения является правовое информирование населения по вопросам защиты прав потребителя. Только знание законодательства позволит грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

  За получением правовой помощи, Вы можете обратиться в отдел консультационно-правовых услуг ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности» по адресу: г. Липецк, ул. Советская, д. 7, каб. 108, тел. 22-04-69, 22-04-57.

Исп. Уграицкая  Л.В.

348 - всего просмотров 1 - просмотров за сегодня
В целях недопущения искажения информации, размещенной на сайте Управления, при использовании текстов, фото- и видеоматериалов в электронных СМИ необходимо размещать гиперссылку на первоисточник.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>