Создание благоприятных условий для защиты прав липецких потребителей обсудили на межведомственном Координационном совете (ВИДЕО)

Повышение эффективности госрегулирования в сфере обеспечения и защиты прав потребителей стало главной темой первого заседания регионального Координационного совета по вопросам защиты прав потребителей. Оно прошло под председательством заместителя главы администрации Липецкой области Андрея Викторовича Козодёрова. В Липецкой области Координационный совет был создан в апреле 2018 года в рамках исполнения поручения Президента РФ по итогам заседания президиума Государственного совета по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей». В него вошли представители надзорных и контролирующих органов, исполнительной власти и местного самоуправления, общественных организаций по защите прав потребителей и бизнес-объединений.

Сегодня остро стоит вопрос качества продуктовых товаров. Решить проблему призвана национальная стратегия повышения качества пищевой продукции. Она разработана на период до 2030 года. Возвращения обязательного ГОСТа она не предусматривает, внимание будет уделено совершенствованию нормативной базы, мониторингу качества, созданию единой информсистемы отслеживания движения продовольственных товаров — от компонентов до готовой продукции — где и из чего сделан продукт, какие использовались добавки.

Андрей Козодёров, заместитель главы администрации Липецкой области: “Сегодня есть такая тенденция, если кто следит за ситуацией. Сегодня, допустим, в Соединенных Штатах Америки и Великобритании четвёртый год растёт смертность и падает рождаемость. В Великобритании на слушаниях в парламенте вообще заявили, что ситуация сродни России 90-х. Почему? Самое либеральное законодательство в области торговли, питания и защиты прав потребителя”.

С 2017 года в нашей стране изменился порядок обращения в Роспотребнадзор. Теперь для проведения внеплановой проверки недостаточно простого обращения граждан. Сначала потребитель должен сам попытаться решить вопрос с продавцом. И только в случае отказа дальнейший спор решается через Роспотребнадзор. Участники совещания отметили низкую потребительскую грамотность липчан. Покупатели зачастую не знают, как защитить свои права. Чтобы оказывать реальную помощь пострадавшим от недобросовестной деятельности на потребительском рынке, в каждом районе Липецкой области будут возрождать отделы по защите прав потребителей. При Роспотребнадзоре по Липецкой области уже создан Консультационный центр для потребителей и 5 консультационных пунктов в районах. В 2018 году потребителей начали консультировать по видеосвязи в многофункциональных центрах.

Ирина Щукина, врио руководителя Управления Роспотребнадзора по Липецкой области: “Роспотребнадзором головным создан государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, который предоставляет собой обширную базу правовой, статистической, аналитической и методической информации, необходимой как для рядового потребителя, так и для специалиста в области защиты прав потребителя”.

На этой платформе создан перечень некачественной продукции. Свой вклад в его наполнение вносит управление потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области. Проводит мониторинг качества и безопасности товаров с отбором проб, всю информацию о нарушениях передает в Роспотребнадзор. Наладили сотрудничество с Российской системой качества. Количество товаров со Знаком качества на полках липецких магазинов за полгода выросло в два раза. Защитой прав потребителя занимается специально созданный в подведомственном учреждении управления отдел консультационно-правовых услуг.

Наталия Свиридова, директор ОКУ «Агентство содействия развитию торговой деятельности»: “С момента создания отдела по защите прав потребителей, число обращений граждан постоянно растет. В сравнении с прошлым годом оно выросло на треть. Обращаются по вопросам отказа принятия претензии, возврата денежных средств или замены некачественных товаров”.

Повысить безопасность товаров, сократить риски для покупателей позволит создание в регионе отлаженной системы защиты прав потребителей. Она будет строиться на укреплении взаимодействия надзорных и контролирующих органов, органов исполнительной власти, местного самоуправления и общественных организаций по защите прав потребителей”.

Николай Киреев, начальник управления потребительского рынка и ценовой политики Липецкой области: “Торговлю не надо душить, но с ней нужно разговаривать. Если раз сказали, то во второй раз накажите так, как следует. Когда мы наказали предпринимателей, которые без лицензии занимаются продажей алкоголя в киосках – на 500 тысяч рублей, мы его не душим – предпринимателя, мы исполняем закон. 500 тысяч штраф – он в Арбитражный суд, суд подтвердил, что это законно”.

Одним из эффективных способов борьбы с некачественной продукцией на рынке станет усиление производственного контроля – экспертизы предлагаемого для продажи товара. Исследования обязаны проводить все предприятия торговли и общественного питания. Нарушителям санитарных правил и требований Технических регламентов грозят немалые штрафы. Для юридических лиц они составляют от 100 до 300 тысяч рублей.

422 - всего просмотров 1 - просмотров за сегодня
В целях недопущения искажения информации, размещенной на сайте Управления, при использовании текстов, фото- и видеоматериалов в электронных СМИ необходимо размещать гиперссылку на первоисточник.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *

Вы можете использовать это HTMLтеги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>